酒店回復：

尊敬的賓客您好，十分抱歉讓您有如此不愉快的體驗，南寧近期天氣忽冷忽熱、晝夜溫差較大，沒能及時觀測到房間的溫度變化是我們的失責，我們已第一時間將反饋同步至工程部門，即刻對故障設備進行更換、對控制系統進行優化，若未來再次入住時遇到任何溫度調節問題，也麻煩您第一時間聯系酒店前臺或客房服務人員，我們的員工會立即前往房間協助處理，全力保障您的居住舒適度。再次向您致以最誠摯的歉意，希望您能再給我們一次機會。下次來南寧，我們一定會用舒適的居住體驗，彌補這次的遺憾！

酒店回復：

親愛的小主！衷心感謝您第一次來南寧就選擇我們五象萬怡酒店，更感謝您的超預期好評！酒店簇新無異味的設施、簡約舒適的整潔客房、便捷的交通（近龍湖天街），還有機器人送物的貼心服務，都力求為您呈現萬豪品牌的品質體驗。Lucinda 小姐姐的熱情推薦、高水準早餐里地道的老友粉與精致甜品，也希望能為您的南寧之行增添更多美好。期待您下次再來，繼續解鎖舒心旅居！

酒店回復：

親愛的賓客小主：您好呀！看到您洋洋灑灑寫了這么多，還配上了可可愛愛的表情，我們心里也跟著放起了煙花呢！?? 感謝您選擇在南寧五象萬怡酒店度過跨年這么特別的日子，還為我們記錄下這份溫暖的“用戶體驗報告”！??? 您真是位細心的小主呢，把我們“離東站近、打車方便”的交通便利和“天街購物、戶外集市”的周邊樂趣都探索得明明白白！看來您在我們這兒，是既會工作也會生活的高手~?? 您提到設施新、衞生間又大又乾凈、電視投屏順暢，還有早餐的老友粉深得您心……這些細節能被您一一認可，我們的工程大哥、客房阿姨和餐飲團隊知道了，估計都要開心得轉圈圈了！?? 最讓我們感動的是您記住了管家查理！您夸他“服務熱情到位，反饋問題秒解決”，我們一定把這份表揚完整地轉達給他本人和團隊。能讓小主您感到“體驗很好”，就是我們每天上班最大的動力來源！您説“南寧是福地”，我們説“您是我們的福星”！能得到您“下次還會回來”的約定，比什么都珍貴。我們會在南寧，一直準備好乾凈的房間、熱騰騰的老友粉和查理的笑容，等您回家哦！祝您今后旅途，常有驚喜，永遠順心！

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感謝您選擇入住南寧五象萬怡酒店并愿意分享您的入住體驗。很遺憾此次沒有完全達到您的預期，我們重視每一位客人的意見，不足之處，我們也會積極反思做出整改。誠摯的期待您再次蒞臨并衷心感謝您對酒店的支持與厚愛！

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哇！收到您如此走心的好評，小怡真的太開心啦～作為萬豪集團成員，我們始終想把優質的入住體驗帶給大家，您的認可和推薦就是最好的勛章～我們近期全新推出「澳洲霜降和牛壽喜燒放題」，每周六晚專屬開席，邀您解鎖舌尖盛宴哦！

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尊敬的賓客，非常感謝您分享如此精彩的入住好評！ 仔細閲讀后發現，您描述的上海出行體驗與我們南寧五象萬怡酒店的場景略有不同，猜想您可能是不小心選錯了評論對象呀～ 南寧五象萬怡酒店坐落于五象新區核心位置，擁有舒適潔凈的客房、豐富美味的餐食和熱情周到的服務，更能讓您感受南寧的煙火氣息與城市魅力。誠邀您未來有機會再次選擇入住我們酒店，我們已做好萬全準備，靜候您的光臨！

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感謝您的評價和對我們酒店的認可，我們會再接再厲，不忘初心，砥礪前行，希望帶給您更好的住宿體驗，也期待下一次能獲取小主的全五星好評噢~~~祝您生活愉快！

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感謝您選擇入住南寧五象萬怡酒店。酒店全體員工竭盡所能為客人帶去美好的入住體驗，盡情展示五象萬怡品牌標準，您的滿意是我們前進的最大動力。誠摯的期待您再次蒞臨并衷心感謝您對酒店的支持與厚愛