酒店回復：

親愛的賓客超開心收到您的好評！能讓您滿意我們的過硬硬件、暖心早餐和溫暖前臺服務，是我們最幸福的事～ 這份早餐是我們的小小心意，前臺的溫暖更是我們想傳遞給每一位賓客的溫度。下次來南寧，一定要再選我們哦！

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尊敬的賓客，太感謝您的滿分好評啦！很高興您第二次來南寧選擇了我們萬豪旗下的萬怡酒店，更開心我們的寵物雙床房能讓您和毛孩子住得舒心～寬敞乾凈的房間、品種豐富的早餐，都是我們用心打磨的小細節，能得到您的認可真的超滿足！歡迎再 “回家”，祝您和寵物寶貝天天開心！

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寶子的真實反饋我們收到啦！感謝對咱家電齊全又嶄新的設施、洗衣房、隔音效果的認可～早餐雖然種類不多，但能滿足大家的基本需求我們也很開心！關于特來電充電樁無法使用和衞生間燈光開關聯動電視的邏輯問題，我們已經立刻反饋給相關部門啦，會盡快優化解決～南寧五象萬怡酒店隨時歡迎你再來體驗升級后的服務哦！

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親愛的小主：您好！歡迎您“二刷廣西”時再次選擇我們，這份信賴讓我們倍感溫暖。從凌晨入住時前臺EviE的專業熱情，到房間的寬敞潔凈與便利位置，能被您和家人一一認可，是對我們工作最好的鼓勵。得知您帶孩子出行，EviE及時為您協調加被的細節能被您記在心里，我們特別感動。這正是我們想為家人提供的——不止于規范，更在于用心。您對衞生間花灑、房間隔音及早餐的肯定，我們也已分享給相關部門，大家的付出能得到您的看見，一切都值得。雖然入住期間恰逢大型活動，但未影響您的休息，這讓我們也松了一口氣。感謝您的理解與包容。一家酒店能成為您旅途中的固定選擇，是我們莫大的榮幸。期待“三刷”、“四刷”時，我們依然能用自己的“新”與“心”，迎接您和家人的歸來。祝您在廣西的每一段旅程，都充滿自在與歡笑。

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尊敬的客人，非常感謝您選擇我們酒店并分享這段愉悅的入住體驗！看到您對酒店全新設施、精致裝修及舒適床品的認可，我們由衷開心；更榮幸您喜愛我們豐富多樣且口味鮮美的早餐 —— 這正是我們用心打磨細節、希望帶給每位客人優質體驗的初心。

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親愛的小主！讀完你這份細致的反饋，我們內心滿是愧疚 —— 你多次入住卻遭遇這樣的衞生問題，完全違背了我們對服務和品質的要求，我們真心向你説聲抱歉！你提到的花灑周邊積灰、水池污漬、桌下地板臟污、簾子清潔不到位等問題，以及工作人員對這些情況的不當解釋，都是我們衞生清潔流程和培訓上的嚴重疏漏。我們已立刻安排專人對客房清潔標準進行全面覆盤，強化對角落、縫隙等細節的清潔要求，同時對服務團隊重申溝通規范，確保每一位客人的反饋都能得到重視和妥善回應。前臺同事雖送上下午茶表達歉意，但這遠不足以彌補你此次的糟糕體驗。若你愿意再給我們一次機會，下次入住前可提前聯系我們，我們定會親自跟進，為你安排精心清潔的房間，盡力彌補此次的缺憾。感謝你坦誠的客觀評價，這是我們改進的重要動力。我們會以最快速度整改，努力不讓類似情況再發生，也盼著能重新贏得你的信任！

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感謝您的高度認可與推薦！很高興酒店的衞生、環境、全新設施、精致裝修、優質服務及舒適床品能為您帶來愉悅的入住體驗。我們期待您的再次光臨！

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親愛的小主，看到您的反饋，我們心里滿是愧疚。由于我們的工作疏漏，沒能讓您在五象萬怡擁有一段舒心的入住時光，我們深感自責。我們已經第一時間將問題同步給工程部和前廳部，會對所有房間的空調設備進行全面排查檢修，優化房卡激活流程；同時調試客房電視的投屏功能，確保各類設備正常使用；另外也會梳理客房床品配置，為對溫度敏感的客人準備薄厚不同的被子，方便按需調換。您的反饋對我們來説至關重要，真心希望能有機會彌補這次的不足。如果您愿意再給我們一次機會，隨時聯系酒店，我們會為您妥善安排，盡全力讓您擁有一次滿意的入住體驗。

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親愛的小主！看到您的長評，我們心里又暖又感動！能被咱們的圣誕大堂吸引，還特意拍照留念，太開心啦～ 也感謝您對酒店設施、歡迎水果、充電樁和停車場的認可，這些都是我們用心準備的小細節！最讓我們感動的是您半夜遇到的突**況，Kitty 小姐姐能主動幫您換床單被套，解決您的燃眉之急，這正是我們萬怡人應該做的！我們一定會把您的感謝和表揚轉達給她，這對她來説是莫大的鼓勵！我們已經把您的肯定牢牢記住啦，期待您和家人下次再來南寧，繼續選擇我們酒店，祝您和寶寶身體健康，一切順利！

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親愛的小主！看到您對陪伴指南和助眠好物的走心好評，我們心里滿是歡喜！蒸汽眼罩消解旅途疲憊，淡雅香氛暈染寧靜夜晚，這些小細節，都是我們想讓您睡個好覺的小心意。很高興能讓您的旅行睡眠充滿電，歡迎您常來南寧，常回我們酒店小憩！